Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsleistungen und Vermittlungstätigkeiten von Mathias Ploner (nachfolgend „FAIRsicherermitHerz" genannt) im Bereich Versicherungen. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. 2. Leistungsumfang 2.1 Beratungsleistungen Der FAIRsicherermitHerz erbringt Beratungsleistungen im Bereich Versicherungen gemäß § 137 GewO. Die Beratung erfolgt unabhängig und kundenorientiert, basierend auf einer umfassenden Analyse der individuellen Situation des Kunden. 2.2 Vermittlungstätigkeit Als Partner der Generali Versicherung AG vermittelt der FAIRsicherermitHerz Versicherungsprodukte. Die Vermittlung erfolgt im Namen und auf Rechnung des Versicherungsunternehmens. Der Versicherungsvertrag kommt direkt zwischen dem Kunden und dem Versicherungsunternehmen zustande. 2.3 Gratis FAIRsicherungs-Check Der erste Beratungstermin (FAIRsicherungs-Check) ist kostenlos und unverbindlich. Er dient der Analyse der aktuellen Versicherungssituation und der Identifikation von Optimierungspotenzial. 3. Zustandekommen des Beratungsvertrags Der Beratungsvertrag kommt durch die Vereinbarung eines Beratungstermins zustande. Die Vereinbarung kann telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen. Der FAIRsicherermitHerz behält sich vor, Beratungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. 4. Pflichten des FAIRsicherermitHerz 4.1 Beratungspflicht Der FAIRsicherer verpflichtet sich, den Kunden umfassend und objektiv zu beraten. Die Beratung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen und unter Berücksichtigung seiner individuellen Bedürfnisse und Wünsche. 4.2 Dokumentationspflicht Der FAIRsicherermitHerz dokumentiert die Beratung gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Der Kunde erhält eine Kopie der Beratungsdokumentation. 4.3 Verschwiegenheitspflicht Der FAIRsicherermitHerz verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen und wirtschaftlichen Verhältnisse des Kunden vertraulich zu behandeln. 5. Pflichten des Kunden 5.1 Mitwirkungspflicht Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung relevanten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig zur Verfügung zu stellen. Dies umfasst insbesondere Angaben zu: Bestehenden Versicherungsverträgen Persönlichen und familiären Verhältnissen Beruflicher und wirtschaftlicher Situation Gesundheitszustand (soweit relevant) 5.2 Änderungsmitteilung Der Kunde ist verpflichtet, dem FAIRsicherermitHerz unverzüglich alle Änderungen mitzuteilen, die für die Beratung oder bestehende Versicherungsverträge relevant sind. 6. Vergütung 6.1 Beratungsvergütung Der erste Beratungstermin (FAIRsicherungs-Check) ist kostenlos. Für weiterführende Beratungsleistungen wird eventuell eine Vergütung vereinbart, die vor Leistungserbringung schriftlich festgelegt wird. 6.2 Vermittlungsprovision Bei Vermittlung von Versicherungsverträgen erhält der FAIRsicherermitHerz eine Provision vom Versicherungsunternehmen. Diese ist in der Versicherungsprämie bereits enthalten und stellt für den Kunden keine zusätzliche Belastung dar. 7. Haftung 7.1 Haftungsumfang Der FAIRsicherermitHerz haftet für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der FAIRsicherermitHerz nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. 7.2 Berufshaftpflichtversicherung Der FAIRsicherermitHerz verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung gemäß den gesetzlichen Anforderungen. Details zur Versicherung können auf Anfrage mitgeteilt werden. 7.3 Haftungsbeschränkung Die Haftung ist der Höhe nach auf die Deckungssumme der Berufshaftpflichtversicherung beschränkt, soweit gesetzlich zulässig. 8. Kündigung Der Beratungsvertrag kann von beiden Parteien jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (z.B. E-Mail). Bereits vereinbarte Termine sollten aus Höflichkeitsgründen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. 9. Datenschutz Der FAIRsicherermitHerz verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. 10. Streitbeilegung 10.1 Außergerichtliche Streitbeilegung Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Versicherungsverträgen können Sie sich an den Versicherungsombudsmann wenden: Versicherungsombudsmann Schwarzenbergplatz 5 1030 Wien Telefon: +43 1 313 41 00 E-Mail: konsument@versicherungsombudsmann.at Website: www.versicherungsombudsmann.at 10.2 Online-Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:https://ec.europa.eu/consumers/odr 11. Schlussbestimmungen 11.1 Anwendbares Recht Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 11.2 Gerichtsstand Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Dornbirn, Österreich. 11.3 Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. 11.4 Änderungen der AGB Der FAIRsicherer behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.